Preguntas más frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Algunos de nuestros envíos son gratuitos, el resto de pago y se notificará en el proceso de compra.

¿Me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrarán tarifas adicionales.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Por lo general, la entrega demora de 5 a 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores que escapan a nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3-5 días hábiles. Pero a veces, el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, póngase en contacto con nosotros en info@hidratalia.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Póngase en contacto con nosotros en info@hidratalia.com